Política de Privacidad

Última actualización: junio de 2026

En Palabra de Mamá (en adelante, "nosotros") valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos, en conformidad con la Ley General de Protección de Datos (LGPD — Ley n.º 13.709/2018) y demás normas aplicables.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recopilados en este sitio es Palabra de Mamá. Para cualquier solicitud relacionada con tus datos, puedes ponerte en contacto.

2. Datos que recopilamos

• Datos que proporcionas: nombre, correo electrónico y datos de pago al realizar una compra (procesados por la plataforma de pago).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recopilados mediante cookies y tecnologías similares.
• Datos de campañas: parámetros de origen (por ejemplo, UTM) para medir el desempeño de nuestros anuncios.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Procesar tu compra y entregar el producto adquirido;
• Brindar soporte y comunicarnos contigo;
• Medir y mejorar el desempeño de nuestras páginas y campañas publicitarias;
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.

4. Base legal

El tratamiento se fundamenta en la ejecución del contrato (entrega del producto), en el consentimiento del titular, en el cumplimiento de obligaciones legales y en el legítimo interés, según lo previsto en la LGPD.

5. Cookies y tecnologías de terceros

Este sitio utiliza cookies y píxeles de terceros, como Meta (Facebook/Instagram) y Google, con fines de medición y publicidad. Puedes gestionar o deshabilitar las cookies en la configuración de tu navegador; ten en cuenta que algunas funciones podrían verse afectadas.

6. Compartición de datos

No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos con proveedores que nos apoyan en la operación (procesadores de pago, plataformas de alojamiento, herramientas de medición), siempre limitados a la finalidad descrita y bajo obligaciones de confidencialidad.

7. Tus derechos

Conforme a la LGPD, tienes derecho a:

• Confirmar la existencia de tratamiento y acceder a tus datos;
• Corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• Solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios;
• Solicitar la portabilidad de los datos;
• Revocar el consentimiento;
• Oponerte a un tratamiento realizado sin tu consentimiento.

Para ejercer tus derechos, ponte en contacto.

8. Seguridad y retención

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o las obligaciones legales aplicables.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, con la fecha de la última actualización.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política o sobre el tratamiento de tus datos, ponte en contacto.